Nutzungsbedingungen

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Willkommen bei Elonitro. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Plattform erklärst du dich automatisch mit den in diesem Dokument beschriebenen Regeln einverstanden. Es ist ganz einfach: Wenn du Elonitro nutzt, hast du diese Bedingungen akzeptiert.

Diese Nutzungsbedingungen gelten für jede Person, die auf die Plattform zugreift, sie durchsucht, ein Konto erstellt oder irgendeine Art von Transaktion auf der Plattform durchführt — sei es als Kunde oder als Dienstleister.

Elonitro kann diese Bedingungen aktualisieren, wenn es dies für notwendig erachtet. Aktualisierungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Wenn du die Plattform nach einer Aktualisierung weiterhin nutzt, gehen wir davon aus, dass du die Änderungen akzeptiert hast.

Wenn du mit einem Punkt dieses Dokuments nicht einverstanden bist, ist die Anweisung einfach: Nutze die Plattform nicht.

2. Was Elonitro ist (und was es nicht ist)

Elonitro ist eine Verbindungsplattform. Wir schaffen die technologische Umgebung, in der Kunden Dienstleister für Gaming-Dienste finden — Booster, Coaches und andere Spezialisten.

Wir erbringen selbst keine Gaming-Dienstleistungen. Jeder über die Plattform gebuchte Dienst wird von unabhängigen Dienstleistern ausgeführt, die keine Angestellten, Vertreter oder formellen Partner von Elonitro sind.

Das bedeutet, dass Elonitro nicht Vertragspartei des Vertrags ist, den du mit einem Dienstleister schließt, und nicht für das Ergebnis, die Qualität oder etwaige Fehler bei der Ausführung des Dienstes verantwortlich gemacht werden kann.

Unsere Verantwortung beschränkt sich auf den Betrieb der technischen Infrastruktur, die Erleichterung der Kommunikation zwischen den Parteien und die Abwicklung der finanziellen Transaktionen innerhalb der Plattform.

3. Glossar

"Plattform" bezeichnet die von Elonitro betriebene Website, Systeme und Tools.

"Benutzer" bezeichnet jede Person, die auf die Plattform zugreift oder sie nutzt, unabhängig von der Art der Nutzung.

"Kunde" bezeichnet den Benutzer, der einen Dienst beauftragt und bezahlt.

"Dienstleister" bezeichnet den Benutzer, der Dienste anbietet und ausführt — auch als Booster oder Coach bezeichnet.

"Dienst" bezeichnet jede digitale, spielbezogene Aktivität, die auf der Plattform angeboten wird, wie Boosting, Coaching oder allgemeine Unterstützung.

"Bestellung" bezeichnet die formelle Anfrage eines Kunden zur Beauftragung eines Dienstes.

"Streitigkeit" bezeichnet jeden Konflikt oder Meinungsverschiedenheit zwischen einem Kunden und einem Dienstleister im Zusammenhang mit einer Bestellung.

4. Wer Elonitro nutzen darf

Um Elonitro zu nutzen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein und die rechtliche Fähigkeit haben, in deinem Wohnsitzland Verträge abzuschließen.

Mit der Erstellung eines Kontos oder der Durchführung einer Transaktion erklärst du automatisch, dass du diese Anforderungen erfüllst. Konten, die von Minderjährigen oder Personen ohne rechtliche Fähigkeit erstellt wurden, können jederzeit geschlossen werden.

5. Registrierung und Kontosicherheit

Um auf die vollständigen Funktionen der Plattform zugreifen zu können, musst du ein Konto mit wahrheitsgemäßen, vollständigen und aktuellen Informationen erstellen. Registrierungen mit falschen oder unvollständigen Daten können ohne Vorankündigung ausgesetzt oder storniert werden.

Du bist allein verantwortlich für die Sicherheit deines Passworts und für alles, was in deinem Konto geschieht. Gib deine Zugangsdaten an niemanden weiter.

Wenn du unbefugten Zugriff auf dein Konto vermutest, kontaktiere sofort den Support. Elonitro haftet nicht für Verluste, die aus eigener Fahrlässigkeit des Benutzers im Umgang mit seinen Zugangsdaten entstehen.

Es ist deine Verantwortung, deine Registrierungsinformationen auf dem neuesten Stand zu halten. Veraltete Daten können die Dienstleistungserbringung und die Zahlungsabwicklung beeinträchtigen.

6. Risiken im Zusammenhang mit den Diensten

Einige auf Elonitro verfügbare Dienste können mit den Nutzungsbedingungen der Spiele, für die sie angeboten werden, in Konflikt geraten. Das musst du vor der Beauftragung verstehen.

Spieleentwickler und -verlage haben die volle Autonomie, Maßnahmen gegen Konten zu ergreifen, die ihre Bedingungen verletzen — einschließlich vorübergehender Sperrungen, dauerhafter Verbannungen, Rücksetzung des Fortschritts, Entfernung von Gegenständen und anderen Strafen.

Elonitro hat keine Kontrolle oder Einfluss auf diese Entscheidungen und wird nicht für daraus resultierende Folgen haftbar gemacht.

Mit der Beauftragung eines Dienstes auf der Plattform übernimmst du das volle Risiko und erklärst, dass dir bewusst ist, dass etwaige Sanktionen des Entwicklers deine ausschließliche Verantwortung sind.

Elonitro fördert, unterstützt oder billigt keine Praktiken, die gegen die Nutzungsbedingungen von Drittplattformen verstoßen. Die Entscheidung, die Dienste zu nutzen, liegt immer beim Benutzer, auf eigenes Risiko.

Es gibt keine Rückerstattung in Fällen, in denen das Benutzerkonto während oder nach der Ausführung eines Dienstes von den Entwicklern sanktioniert wird.

7. Wie Bestellungen funktionieren

Mit einer Bestellung bei Elonitro gibst du ein formelles Angebot zur Beauftragung eines Dienstes mit einem unabhängigen Dienstleister ab. Der Vertrag kommt direkt zwischen dir und dem Dienstleister zustande, sobald die Bestellung angenommen wird.

Elonitro ist nicht Vertragspartei dieses Vertrags und übernimmt keine Garantie oder Verantwortung für die Ausführung, Qualität oder das Ergebnis des vereinbarten Dienstes.

Sobald eine Bestellung begonnen hat, müssen Änderungen des Umfangs, der Frist oder des Formats direkt mit dem Dienstleister über den Chat der Plattform vereinbart werden.

8. Pflichten des Kunden

Der Kunde muss alle für die Ausführung des Dienstes erforderlichen Informationen genau und rechtzeitig zur Verfügung stellen. Falsche oder unvollständige Informationen können die Lieferung verzögern oder verhindern.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Fortschritt der Bestellung über das Dashboard zu verfolgen und auf Nachrichten des Dienstleisters innerhalb angemessener Frist zu antworten.

Die Nutzung der gebuchten Dienste liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Elonitro haftet nicht für Schäden, die aus unsachgemäßer oder gesetzeswidriger Nutzung entstehen.

9. Ausführung und Lieferung der Dienste

Die Dienstleister sind allein verantwortlich für die Lieferung der Dienste wie in der Bestellung vereinbart. Elonitro greift nicht in die Ausführung ein und kann keine bestimmten Fristen oder Ergebnisse garantieren.

Nach Abschluss des Dienstes hat der Kunde eine angemessene Frist, um den Erhalt zu bestätigen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, kann die Bestellung automatisch als abgeschlossen abgeschlossen werden.

Elonitro behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren oder auszusetzen, wenn gegen diese Bedingungen verstoßen wird, sich eine Partei unangemessen verhält oder aus einem anderen Grund, der ein Eingreifen der Plattform rechtfertigt.

10. Inaktivität und Abbruch von Bestellungen

Wenn ein Kunde inaktiv wird, nicht mehr antwortet oder die erforderlichen Informationen für mehr als sieben (7) aufeinanderfolgende Tage nach Beginn des Dienstes nicht zur Verfügung stellt, kann die Bestellung von Elonitro als abgebrochen betrachtet werden.

Als abgebrochen geltende Bestellungen können als abgeschlossen oder teilweise abgeschlossen geschlossen werden, ohne Anspruch auf Rückerstattung der bereits vom Dienstleister investierten Zeit und Arbeit.

Wenn das Ende einer Wettkampfsaison oder ein anderer externer Faktor die Fertigstellung des Dienstes innerhalb der Frist unmöglich macht, kann Elonitro die Bestellung schließen, ohne eine vollständige Rückerstattung zu gewährleisten.

11. Rückerstattungen, Stornierungen und Rückbuchungen

Alle auf Elonitro getätigten Zahlungen gelten als endgültig, außer in den in diesem Dokument ausdrücklich vorgesehenen Situationen.

Digitale Dienste können sofort nach Annahme der Bestellung beginnen. Daher kann eine Stornierung nach Beginn der Ausführung möglicherweise nicht erstattungsfähig sein.

Die Berechtigung und der Betrag etwaiger Rückerstattungen werden von Elonitro von Fall zu Fall nach eigenem Ermessen festgelegt.

Eine vollständige Rückerstattung kann nur gewährt werden, wenn noch keine Arbeit vom Dienstleister begonnen wurde oder wenn nachweislich der Dienst nicht erbracht wurde.

Eine teilweise Rückerstattung kann gewährt werden, wenn der Dienst teilweise erbracht wurde, wobei der Betrag proportional zum erbrachten Fortschritt berechnet wird.

Es gibt keine Rückerstattung, wenn der Dienst mit erheblichem Fortschritt ausgeführt wurde, der Kunde inaktiv war, nicht kooperiert hat oder die Unzufriedenheit auf subjektiven, nicht vorher vereinbarten Erwartungen beruht.

Kunden, die länger als sieben (7) aufeinanderfolgende Tage inaktiv sind, verlieren das Recht auf Rückerstattung für den Zeitraum, in dem der Dienst unterbrochen war.

Externe Faktoren wie Spiel-Updates, Verbannungen durch Entwickler oder Saisonenden gewährleisten kein Recht auf Rückerstattung.

Rückbuchungen, die ohne vorherigen Lösungsversuch über die Plattform eröffnet werden, stellen einen direkten Verstoß gegen diese Vereinbarung dar und setzen den Benutzer den in der Kündigungsklausel vorgesehenen Maßnahmen aus.

Elonitro behält sich das Recht vor, Konten zu sperren, Gelder einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten bei Fällen unbegründeter oder betrügerischer Rückbuchungen.

12. Zahlungen und Finanztransaktionen

Elonitro bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte, Banküberweisung und andere auf der Plattform verfügbare elektronische Methoden.

Mit der Zahlung erklärst du, dass die bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß sind und du berechtigt bist, die verwendete Zahlungsmethode zu nutzen.

Elonitro haftet nicht für Fehler, Betrug oder Sicherheitsprobleme, die außerhalb der Plattform entstehen, einschließlich Fehlern externer Zahlungsabwickler.

13. Verbot der Umgehung der Plattform

Die gesamte Kommunikation, Verhandlung und Transaktion im Zusammenhang mit auf Elonitro angebotenen Diensten muss ausschließlich über die offiziellen Kanäle der Plattform erfolgen.

Es ist strengstens untersagt, externe Kontaktdaten wie WhatsApp, Discord, Telegram, E-Mail, Social-Media-Profile oder andere Kanäle außerhalb der Plattform zu teilen oder zu erfragen.

Es ist auch verboten, Zahlungen außerhalb der Plattform zu tätigen, Kunden oder Dienstleister zu externen Verhandlungen abzuleiten oder Elonitro nur als ersten Kontaktpunkt zu nutzen, um das Geschäft anschließend anderswo abzuschließen.

Indirekte Versuche, diese Regel zu umgehen — wie das Teilen von Spitznamen, IDs, codierten Links oder anderen Referenzen, die externen Kontakt ermöglichen — gelten ebenfalls als Verstoß.

Elonitro überwacht die interne Kommunikation, um Umgehungsversuche, Betrug und Missbrauch zu identifizieren.

Jeder Verstoß gegen diese Klausel kann zur sofortigen Sperrung oder Kündigung des Kontos, Stornierung aktiver Bestellungen, Einbehaltung von Geldern und Einleitung geeigneter rechtlicher Schritte führen.

Außerhalb der Plattform durchgeführte Transaktionen liegen in der alleinigen Verantwortung der beteiligten Parteien und entbinden Elonitro von jeglicher damit verbundenen Verpflichtung oder Haftung.

Die Plattform ist die einzige autorisierte und sichere Umgebung für Verhandlungen und Transaktionen zwischen Kunden und Dienstleistern.

14. Missbrauch der Plattform

Betrug, Versuche des unbefugten Zugriffs auf Konten Dritter, Urheberrechtsverletzungen, unbefugte kommerzielle Nutzung und jedes andere Verhalten, das diesen Bedingungen widerspricht, führen zur sofortigen Einstellung der Dienste und Kündigung des Kontos.

Elonitro behält sich das Recht vor, alle verfügbaren rechtlichen Schritte gegen Benutzer einzuleiten, die die Plattform missbrauchen, einschließlich zivil- und strafrechtlicher Maßnahmen, sofern zutreffend.

15. Beilegung von Streitigkeiten

Elonitro kann nach eigenem Ermessen als Vermittler bei Konflikten zwischen Kunden und Dienstleistern auftreten. Dies ist keine Verpflichtung, sondern ein Versuch, ein faires Erlebnis für alle zu gewährleisten.

Elonitro fungiert nicht als Gericht oder Schiedsrichter und ist nicht verpflichtet, ein bestimmtes Ergebnis in einer Streitigkeit zu garantieren.

Entscheidungen, die Elonitro im Rahmen der Streitbeilegung trifft, sind innerhalb der Plattform endgültig und nicht Gegenstand eines internen Rechtsmittels.

Elonitro kann nicht für Entscheidungen, Ergebnisse oder Konsequenzen aus Streitigkeiten zwischen Benutzern haftbar gemacht werden, selbst wenn es als Vermittler auftritt.

16. Werbeaktionen und Sonderveranstaltungen

Elonitro kann jederzeit nach eigenem Ermessen Werbeaktionen, Gutscheine, Veranstaltungen und Sondervergünstigungen anbieten.

Jede Werbeaktion kann spezifische Regeln, Fristen und Bedingungen haben, die zum Zeitpunkt des Angebots mitgeteilt werden. Die Teilnahme impliziert die Annahme dieser Bedingungen.

Elonitro kann jede Werbeaktion jederzeit ohne Vorankündigung oder Rechtfertigung beenden, ändern oder aussetzen.

17. Kundensupport

Der Support von Elonitro ist über den auf der Plattform verfügbaren Chat oder über die auf der Website angegebenen Servicekanäle erreichbar.

Wir bemühen uns um schnelle Antworten, können aber keine sofortige Verfügbarkeit zu jeder Zeit garantieren. Antwortzeiten und -zeiten können variieren.

18. Beziehung zu Spieleentwicklern

Elonitro hat keine offizielle Verbindung, Zugehörigkeit, Sponsoring oder Unterstützung von Entwicklern, Verlagen oder Inhabern von geistigem Eigentum der auf der Plattform referenzierten Spiele.

Alle auf der Plattform angezeigten Spielnamen, Marken, Logos und anderen geistigen Eigentumsrechte gehören ausschließlich ihren jeweiligen Inhabern.

Die Erwähnung eines Spiels oder Unternehmens auf der Plattform dient nur zur Identifizierung der angebotenen Dienste, ohne Implikation einer Partnerschaft oder offiziellen Genehmigung.

19. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Plattform — einschließlich Design, Texte, Logos, Marken, Software und visuelle Elemente — sind Eigentum von Elonitro oder seinen Lizenzgebern und durch die geltenden Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.

Die Nutzung der Plattform gewährt dem Benutzer eine beschränkte, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz, auf die verfügbaren Funktionen zuzugreifen und sie zu nutzen, ausschließlich für die in diesen Bedingungen vorgesehenen Zwecke.

Es ist verboten, Inhalte der Plattform zu reproduzieren, zu kopieren, zu verbreiten, zu modifizieren oder kommerziell zu nutzen, ohne vorherige und ausdrückliche Genehmigung von Elonitro.

Von Benutzern innerhalb der Plattform veröffentlichte Inhalte bleiben Eigentum des Benutzers, aber mit der Veröffentlichung gewährt der Benutzer Elonitro eine weltweite, nicht ausschließliche und gebührenfreie Lizenz zur Nutzung für den Betrieb und die Werbung der Plattform.

Der Benutzer ist allein verantwortlich dafür, dass seine Inhalte und Aktivitäten nicht die Rechte Dritter verletzen, einschließlich Marken, Urheberrechte und vertraglicher Verpflichtungen.

20. Haftungsbeschränkung

Die Plattform wird "wie besehen" zur Verfügung gestellt, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien jeglicher Art, einschließlich kontinuierlicher Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

Elonitro haftet nicht für direkte, indirekte, zufällige, Folgeschäden oder Strafschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Plattform entstehen, einschließlich Verlust von Spielfortschritten, Kontosperrungen, Dienstfehlern oder Maßnahmen von Drittanbieter-Entwicklern.

Die Gesamthaftung von Elonitro gegenüber einem Benutzer ist unter allen Umständen auf den Gesamtbetrag begrenzt, den der Benutzer in den sechs (6) Monaten vor dem Ereignis, das zu der Forderung führte, tatsächlich auf der Plattform bezahlt hat.

Diese Beschränkung gilt unabhängig von der Art der Forderung, sei sie vertraglicher, außervertraglicher, verschuldensunabhängiger oder anderer rechtlicher Natur.

21. Freistellung

Du erklärst dich damit einverstanden, Elonitro, seine Direktoren, Mitarbeiter und Partner von allen Forderungen, Schäden, Verlusten, Kosten und Ausgaben — einschließlich Anwaltsgebühren — freizustellen, die aus deiner Nutzung der Plattform, Verletzung dieser Bedingungen, Streitigkeiten mit anderen Benutzern oder Verletzung von Rechten Dritter entstehen.

22. Datenschutz und personenbezogene Daten

Elonitro respektiert deine Privatsphäre und verarbeitet deine personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen.

Elonitro kann deine Daten verwenden, um die Plattform zu betreiben, Transaktionen abzuwickeln, dienstbezogene Mitteilungen zu senden und mit deiner Zustimmung zu Werbezwecken.

Ausführliche Informationen darüber, wie wir deine Daten sammeln, speichern und verwenden, findest du in unserer auf der Plattform verfügbaren Datenschutzerklärung.

23. Kündigung und Sperrung des Kontos

Elonitro kann dein Konto jederzeit mit oder ohne vorherige Ankündigung sperren oder kündigen, wenn gegen diese Bedingungen verstoßen wird, sich unangemessen verhalten wird, die Plattform missbraucht wird oder aus einem anderen Grund, der die Maßnahme rechtfertigt.

Die Kündigung des Kontos aufgrund eines Verstoßes gegen die Bedingungen gibt dem Benutzer keinen Anspruch auf Rückerstattung gezahlter Beträge oder auf andere Entschädigungen.

24. Höhere Gewalt

Elonitro wird nicht für Ausfälle, Verzögerungen oder die Unfähigkeit, Verpflichtungen zu erfüllen, verantwortlich gemacht, die auf Ereignisse außerhalb seiner angemessenen Kontrolle zurückzuführen sind, einschließlich Internetausfälle, Änderungen an Spielen durch Entwickler, Naturkatastrophen, Konflikte, Regierungsentscheidungen oder andere Ereignisse höherer Gewalt.

25. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen ausschließlich den Gesetzen der Föderativen Republik Brasilien.

Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder der Nutzung der Plattform ergeben oder damit zusammenhängen, werden der Gerichtsbarkeit der zuständigen brasilianischen Gerichte unterworfen, unter ausdrücklichem Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand.

26. Allgemeine Bestimmungen

Sollte eine Klausel dieser Bedingungen aus irgendeinem Grund für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln in vollem Umfang in Kraft und Wirkung.

Diese Bedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dem Benutzer und Elonitro über die Nutzung der Plattform dar und ersetzen jede vorherige Vereinbarung, ob mündlich oder schriftlich.

Die Duldung eines Verstoßes gegen eine Klausel durch Elonitro stellt keinen Verzicht auf das Recht dar, diese in Zukunft durchzusetzen.

Diese Bedingungen begründen keine Partnerschaft, Franchise-, Arbeits- oder Agenturbeziehung zwischen Elonitro und einem Benutzer.

27. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen? Sprich mit uns über den auf der Plattform verfügbaren Chat oder per E-Mail an support@elonitro.com. Wir sind hier, um zu helfen.