服务条款

1. 条款介绍与接受

欢迎使用Elonitro。访问或使用我们的平台即表示您自动同意本文档中描述的规则。很简单：如果您使用Elonitro，即表示您已接受这些条款。

这些服务条款适用于访问、浏览、创建账户或在平台上进行任何类型交易的任何人——无论是作为客户还是作为服务提供者。

Elonitro可能在其认为必要时更新这些条款。更新一经发布即生效。如果您在更新后继续使用平台，我们即视为您已接受更改。

如果您不同意本文档的任何部分，建议很简单：不要使用该平台。

2. Elonitro是什么（以及不是什么）

Elonitro是一个连接平台。我们创建了技术环境，让客户找到游戏服务的提供者——Booster、教练和其他专家。

我们本身不提供任何游戏服务。通过平台订约的每项服务均由独立的提供者执行，他们不是Elonitro的员工、代表或正式合作伙伴。

这意味着Elonitro不是您与提供者签订的合同的一方，并且不对服务执行的结果、质量或任何失败负责。

我们的责任仅限于维护技术基础设施的正常运行、促进双方之间的沟通以及处理平台内的金融交易。

3. 术语表

"平台"指Elonitro运营的网站、系统和工具。

"用户"指访问或使用平台的任何人，无论使用类型如何。

"客户"指订约并支付服务的用户。

"提供者"指提供和执行服务的用户——也称为Booster或教练。

"服务"指平台上提供的任何与游戏相关的数字活动，如Boosting、教练或一般协助。

"订单"指客户为订约服务而提出的正式请求。

"争议"指客户与提供者之间与订单相关的任何冲突或分歧。

4. 谁可以使用Elonitro

要使用Elonitro，您必须年满18周岁，并具有在您居住国家/地区签订合同的法律能力。

创建账户或进行任何交易即表示您自动声明您满足这些要求。未成年人或无法律行为能力人创建的账户可能随时被终止。

5. 注册与账户安全

要访问平台的完整功能，您需要使用真实、完整和最新的信息创建一个账户。使用虚假或不完整数据的注册可能被暂停或取消，恕不另行通知。

您独自负责保护您的密码安全以及您账户内发生的一切。请勿与任何人分享您的凭证。

如果您怀疑有未经授权访问您的账户，请立即联系支持部门。Elonitro不对因用户自身疏忽其凭证而造成的损失负责。

保持您的注册信息更新是您的责任。过时的数据可能会影响服务的提供和付款处理。

6. 与服务相关的风险

Elonitro上提供的一些服务可能与所提供游戏的游戏规则发生冲突。这是您在订约前需要了解的。

游戏开发商和发行商拥有完全自主权，可对违反其条款的账户采取行动——包括临时停权、永久封禁、进度重置、物品移除和其他处罚。

Elonitro对这些决定没有任何控制权或影响力，也不会对由此产生的后果承担责任。

在平台上订约任何服务，即表示您完全承担所涉及的风险，并声明您了解开发商的任何制裁均由您自行承担责任。

Elonitro不鼓励、促进或认可任何违反第三方平台服务条款的行为。使用服务的决定始终由用户自行承担风险。

如果在服务执行期间或之后用户账户受到开发商的处罚，将不予退款。

7. 订单如何运作

在Elonitro上下订单，即表示您向独立的提供者提出订约服务的正式要约。合同在订单被接受时直接在您和提供者之间成立。

Elonitro不是该合同的一方，并且不保证或承担任何关于所约定服务的执行、质量或结果的责任。

一旦订单开始，范围、期限或格式的更改需要直接与提供者通过平台聊天协商。

8. 客户责任

客户必须准确、及时地提供执行服务所需的所有信息。不正确或不完整的信息可能会延迟或妨碍交付。

客户有责任通过仪表板跟踪订单进度，并在合理时间内回复提供者的消息。

使用订约服务的责任完全由客户承担。Elonitro不对因不当使用或违反适用法律的使用而造成的损害承担责任。

9. 服务的执行与交付

提供者对按照订单约定交付服务负全部责任。Elonitro不干预执行，也不能保证具体的期限或结果。

服务完成后，客户有合理的时间确认收货。如果在此期限内没有响应，订单可能会自动完成为已完成。

如果违反这些条款、任何一方行为不当或有任何其他理由证明平台干预是正当的，Elonitro保留取消或暂停任何订单的权利。

10. 不活动与订单放弃

如果客户在服务开始后连续超过七（7）天不活动、停止回复或未能提供必要信息，Elonitro可将该订单视为放弃。

被视为放弃的订单可以作为已完成或部分完成而关闭，提供者已投入的时间和工作无权获得退款。

同样，如果竞争赛季结束或其他外部因素导致无法在期限内完成服务，Elonitro可以关闭订单，而不保证全额退款。

11. 退款、取消和拒付

在Elonitro上进行的所有支付均被视为最终支付，除非本文件明确规定了的情况。

数字服务可能在订单被接受后立即开始。因此，在执行开始后的取消可能无法获得退款。

任何退款的资格和金额由Elonitro根据具体情况自行决定。

仅当提供者尚未开始任何工作或经证明服务未交付时，才可给予全额退款。

当服务已部分执行时，可给予部分退款，金额按已交付的进度比例计算。

当服务已取得重大进展、客户不活动、不合作或不满意基于先前未约定的主观期望时，不予退款。

连续不活动超过七（7）天的客户将失去服务暂停期间退款的权利。

外部因素，如游戏更新、开发商封禁或赛季结束，不保证退款权利。

未经事先尝试通过平台解决而开启的拒付构成对本协议的直接违反，用户将受到终止条款中规定的措施。

Elonitro保留在不当或欺诈性拒付的情况下暂停账户、扣留资金和采取法律措施的权利。

12. 支付与金融交易

Elonitro提供不同的支付方式，包括信用卡、银行票据和平台上可用的其他电子方式。

进行支付时，您声明提供的信息是真实的，并且您有权使用所使用的支付方式。

Elonitro不对源自平台外部的错误、欺诈或安全问题负责，包括外部支付处理商的故障。

13. 禁止规避平台

与Elonitro上提供的服务相关的所有通信、谈判和交易必须仅通过平台的官方渠道进行。

严格禁止共享或索取外部联系方式，如WhatsApp、Discord、Telegram、电子邮件、社交媒体资料或平台外的任何其他渠道。

也禁止试图在平台外进行支付、将客户或提供者转移到外部谈判，或仅将Elonitro作为初步联系点，然后在其他地方达成交易。

间接规避此规则的尝试——例如共享昵称、ID、编码链接或任何允许外部接触的引用——也被视为违规。

Elonitro监控内部沟通，以识别规避企图、欺诈和滥用行为。

任何违反本条款的行为可能导致立即暂停或终止账户、取消活跃订单、扣留资金以及采取适用法律措施。

在平台外进行的交易由相关各方全权负责，免除Elonitro任何相关义务或责任。

该平台是客户和提供者之间进行谈判和交易的唯一授权和安全环境。

14. 平台滥用

欺诈、未经授权访问第三方账户、侵犯版权、未经授权的商业使用以及任何其他违反这些条款的行为将导致立即取消服务和终止账户。

Elonitro保留对滥用平台的用户采取所有可用法律措施的权利，包括在适用的情况下采取民事和刑事行动。

15. 争议解决

Elonitro可自行决定在客户和提供者之间的冲突中充当调解人。这不是一项义务，而是努力确保每个人获得公平体验。

Elonitro不作为法院或仲裁员运作，并且没有义务保证争议中的任何具体结果。

Elonitro在争议调解背景下做出的决定在平台内是最终决定，不受内部上诉影响。

Elonitro不能对因用户之间争议而产生的决定、结果或后果负责，即使其充当调解人。

16. 促销与特别活动

Elonitro可随时自行决定提供促销、优惠券、活动和特别优惠。

每个促销可能有特定的规则、截止日期和条件，将在提供优惠时传达。参与即表示接受这些条件。

Elonitro可随时终止、修改或暂停任何促销活动，无需事先通知或说明理由。

17. 客户支持

可通过平台上可用的聊天或网站上列出的服务渠道访问Elonitro的支持。

我们努力快速响应，但不保证在所有时间都能立即提供支持。响应时间和时间表可能有所不同。

18. 与游戏开发商的关系

Elonitro与平台上引用的游戏的开发商、发行商或知识产权持有者没有任何官方联系、隶属关系、赞助或背书。

平台上显示的所有游戏名称、商标、徽标和其他知识产权均完全属于其各自所有者。

平台上提及任何游戏或公司仅用于标识所提供的服务，并不意味着合作伙伴关系或官方批准。

19. 知识产权

平台上的所有内容——包括设计、文本、徽标、商标、软件和视觉元素——均为Elonitro或其许可方所有，受适用的知识产权法保护。

平台的使用授予用户有限、非排他性和不可转让的许可，以访问和使用可用功能，仅用于这些条款中规定的目的。

未经Elonitro事先明确授权，禁止复制、拷贝、分发、修改或商业利用平台上的任何内容。

用户在平台内发布的内容仍归用户所有，但发布即表示用户授予Elonitro全球性、非排他性、免版税的许可，用于平台的运营和推广。

用户全权负责确保其内容和活动不侵犯第三方权利，包括商标、版权和合同义务。

20. 责任限制

该平台按“原样”提供，不作任何形式的明示或暗示保证，包括持续可用性、无错误或适用于特定目的。

Elonitro不对因使用或无法使用平台而引起的直接、间接、附带、后果性或惩罚性损害赔偿负责，包括游戏进度损失、账户封禁、服务故障或第三方开发商采取的行动。

在任何情况下，Elonitro对任何用户的总赔偿责任限于用户在引起索赔的事件发生前六（6）个月内在平台上实际支付的总金额。

此限制适用于索赔的性质，无论是合同、侵权、严格责任还是任何其他法律理论。

21. 赔偿

您同意为您使用平台、违反这些条款、与其他用户的争议或侵犯第三方权利而引起的任何索赔、损害赔偿、损失、成本和费用（包括律师费）辩护、赔偿并使Elonitro及其董事、员工和合作伙伴免受损害。

22. 隐私与个人数据

Elonitro尊重您的隐私，并根据巴西《通用数据保护法》（LGPD）及其他适用规范处理您的个人数据。

Elonitro可能会使用您的数据来运营平台、处理交易、发送与服务相关的通信，并在您授权的情况下用于促销目的。

有关我们如何收集、存储和使用您的数据的详细信息，请参阅平台上提供的我们的隐私政策。

23. 账户终止与暂停

如果违反这些条款、行为不当、滥用平台或任何其他证明该措施合理的原因，Elonitro可随时暂停或终止您的账户，无论是否事先通知。

因违反条款而终止账户不产生退还已支付金额或任何其他补偿的权利。

24. 不可抗力

Elonitro不对因其合理控制范围之外的事件（包括互联网中断、开发商对游戏的更改、自然灾害、冲突、政府决定或任何其他不可抗力事件）而导致的未能履行、延误或无法履行义务负责。

25. 适用法律与管辖

这些条款仅受巴西联邦共和国法律管辖。

由这些条款或平台使用引起的或与之相关的任何争议将提交给有管辖权的巴西法院管辖，明确放弃任何其他管辖地。

26. 一般规定

如果这些条款的任何条款因任何原因被宣布无效或不可执行，其余条款将保持完全有效。

这些条款构成用户与Elonitro之间关于平台使用的完整协议，取代任何先前的口头或书面理解。

Elonitro对违反任何条款的容忍不构成将来强制执行该条款的权利的放弃。

这些条款不创建Elonitro与任何用户之间的任何合伙、特许经营、雇佣或代理关系。

27. 联系方式

对这些条款有疑问？通过平台上可用的聊天或发送电子邮件至support@elonitro.com与我们联系。我们随时为您提供帮助。